ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jetwing-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। Jetwing কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jetwing (jetwing.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার সম্পদ — আমাদের নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Jetwing কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jetwing প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: Jetwing কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পেজে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Jetwing শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ই মেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রল, বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও রিপোর্টিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

Jetwing কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সব আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিচয় তথ্য যোগাযোগ তথ্য আর্থিক তথ্য ডিভাইস তথ্য ব্যবহার তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

Jetwing আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে বিশ্বাস করে। নিচে উল্লেখ করা উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে KYC যাচাই করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার বেটিং পছন্দ বুঝে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস দেখাতে ব্যবহার তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মানতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়।
মনে রাখুন: Jetwing কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার ডেটা বিক্রি করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Jetwing কঠোর নীতি মেনে চলে — আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ Jetwing-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jetwing কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, UI সেটিং মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ২ বছর পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি লোডিং গতি ও ত্রুটি ট্র্যাকিং ৬ মাস পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে Jetwing প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Jetwing শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত পরিচালনা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনার দায়িত্ব: Jetwing যতটা সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার ডেটা অধিকার

Jetwing বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল ডেটা অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
Jetwing আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তা সম্ভব না-ও হতে পারে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jetwing.ws-এ ইমেইল করুন বা আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jetwing আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগতভাবে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য অতিরিক্ত ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ৬ মাস পর্যন্ত।
নিরাপদ মুছে ফেলা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jetwing কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। পরিবারের অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নাবালকরা যেন Jetwing ব্যবহার করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Jetwing-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।

  • ইমেইল: support@jetwing.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: jetwing.ws/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
  • ডেটা অধিকার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। Jetwing-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

কেন Jetwing নিরাপদ?

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

Jetwing-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
KYC যাচাইকরণ
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এতে জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ হয় এবং সকল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করুন এবং অতিরিক্ত নিরাপত্তা উপভোগ করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
Jetwing-এর সকল ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমের মাধ্যমেই অ্যাক্সেসযোগ্য, অন্য কেউ পড়তে পারে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Jetwing-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট
আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। সমস্যা হলেই সাথে সাথে সমাধান পাবেন।
নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন Jetwing-এ যোগ দিন!

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই Jetwing-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও মজাদার বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ১ মিনিটে নিবন্ধন ওয়েলকাম বোনাস ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম
English